Heb je een vraag, loop je ergens tegenaan, of wil je iets melden? We helpen je graag. Hieronder vind je antwoord op de meestgestelde vragen en hoe je ons kunt bereiken.
Onderwerp: Vermeld je app-versie en een korte beschrijving van je vraag of probleem.
Wij reageren zo snel mogelijk, doorgaans binnen enkele werkdagen.
Stap-voor-stap uitleg over het instellen en gebruiken van de app - van je eerste locatie tot je eerste maandafsluiting. Bekijk de gids → Alle handleidingen per tab vind je onder Hoe het werkt.
Ja. Je administratie staat op je apparaat en in je eigen iCloud. Sub37 Labs heeft geen centrale database met jouw gegevens en geen toegang tot je cijfers. Alleen als je zelf een AI-functie start, gaat het stuk dat daarvoor nodig is naar onze verwerkingsdienst. iCloud-synchronisatie is standaard actief als je met een Apple ID bent ingelogd — je data wordt dan versleuteld opgeslagen in je persoonlijke iCloud-account. Je beheert dit via iOS-instellingen → je naam → iCloud → ZumFlo. Meer details vind je in ons privacybeleid.
Ja. Na het downloaden heb je 14 dagen gratis toegang tot alle Pro-functies (voor de AI-functies gelden in de proefperiode lagere limieten). Er is geen account of creditcard nodig om te starten. Na de proefperiode kies je zelf of je doorgaat met ZumFlo Standard of Pro.
Je abonnement wordt beheerd via je Apple ID. Ga naar iOS-instellingen → je naam → Abonnementen → ZumFlo. Daar kun je opzeggen of van plan wisselen. Na opzegging behoud je toegang tot het einde van de huidige periode. Je data blijft op je apparaat staan en wordt niet verwijderd.
Beide plannen bieden de volledige dagelijkse berekening, inzichten, PIN-integratie (SumUp en PayPal POS), het automatisch inlezen van je prijslijst (online opzoeken of je prijskaart scannen), de maandafrekening en rapporten in 10 talen. Standard kost € 9,95 per maand of € 99 per jaar en werkt met maximaal 2 werklocaties. Pro kost € 18,95 per maand of € 189 per jaar en voegt onder meer de agenda-koppeling met vooruitblik, de specificatie-controle met je host, het scannen van bonnen en inkoopfacturen, de Moneybird-koppeling, boekhoudexports, uitzonderingsafspraken, stappentarieven en onbeperkte werklocaties toe.
Ja. ZumFlo werkt volledig zelfstandig. De integraties met SumUp, PayPal POS en Moneybird zijn optioneel — zonder koppeling voer je bedragen zelf in en de berekening werkt hetzelfde. Het koppelen van je pinterminal biedt wel voordelen: automatische verwerking van transacties over je werkdagen, foutloze registratie van fooien en directe berekening van transactiekosten. Dat vermindert handmatig werk en de kans op invoerfouten.
Ja. ZumFlo zet elke pinbetaling meteen bij een locatie, op basis van waar je die dag werkt en het tijdslot van elke locatie; een betaling buiten elk tijdslot gaat naar de locatie waarvan het tijdslot het dichtstbij ligt. Staat een betaling toch verkeerd, dan verplaats je hem met één handeling: ingedrukt houden en Verplaats naar. Met Standard werk je met maximaal twee locaties, met Pro onbeperkt. Hoe het werkt, lees je bij werken op meerdere locaties.
Ja. Je data wordt automatisch gesynchroniseerd via iCloud tussen je Apple-apparaten met hetzelfde Apple ID. Je beheert dit via iOS-instellingen → je naam → iCloud → ZumFlo. Alleen je agenda-link wordt niet gesynchroniseerd; die koppel je op een nieuw apparaat opnieuw.
Ga naar Mijn Bedrijf → Instellingen → Integraties → Betaalintegratie, kies je provider en tik op “Koppel SumUp Account” (of PayPal POS). Je logt in bij SumUp zelf; ZumFlo krijgt alleen leestoegang tot je transacties en ziet je wachtwoord nooit. Stap voor stap: SumUp koppelen.
Met Pro koppel je per locatie een alleen-lezen agenda-link (iCal), bijvoorbeeld uit Salonized: Mijn Bedrijf → je locatie → Agenda → Agenda koppelen. ZumFlo haalt je afspraken rechtstreeks op je apparaat op en vraagt geen toegang tot de agenda van je iPhone. Op een nieuw apparaat koppel je de link opnieuw. Meer in je agenda koppelen.
De specificatie-controle en het scannen van bonnen en facturen (Pro) werken alleen als je ze zelf start, net als het automatisch inlezen van je prijslijst. Bij de specificatie-controle haalt ZumFlo eerst op je apparaat klantnamen en andere persoonsgegevens weg; een gescande bon, factuur of prijskaart wordt in zijn geheel verwerkt en daarna niet bewaard. Er gelden gebruikslimieten: 3 specificatie-controles per locatie per maand en 25 scans per maand, samen voor bonnen, facturen, prijskaarten en het online opzoeken van je prijslijst (proefperiode: 1 controle per locatie per maand en 10 scans in totaal). Hoe en waar dit precies gebeurt, lees je in het privacybeleid, sectie 3.5 en 3.6.